Allgemeine Besucherbedingungen CM.com
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Besucher von http://CM.com
Definitionen
Bei diesen Begriffen gelten die folgenden Definitionen:
Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen von http://CM.com für Besucher,
Bestellnummer: eine spezifische Nummer, die mit einem bestimmten Besucher/einer bestimmten Bestellung verknüpft und auf dem gekauften Ticket angegeben ist,
Besucher: die natürliche oder juristische Person, die ein oder mehrere Tickets über http://CM.com für eine Veranstaltung kauft,
http://CM.com : http://CM.com Ticketing B.V. ist der Vertragspartner, der die Dienstleistungen ausführt, eingetragen bei der Handelskammer unter der Nummer 55349196, mit Sitz in Konijnenberg 30, 4825 BD Breda,
Organisator: die natürliche oder juristische Person, die für die Organisation der Veranstaltung verantwortlich ist,
Ticket: das Dokument, das über offizielle Kanäle erhalten wurde und als Zutrittserlaubnis für die Veranstaltung dient,
Veranstaltung: ein öffentliches oder privates Ereignis mit verschiedenen Aktivitäten, wie z. B. künstlerische und/oder sportliche Darbietungen. Hierzu zählen unter anderem: Musicals, Theater-, Drama- oder Musikaufführungen, Konzerte, Shows oder Sportveranstaltungen, für die http://CM.com Tickets verkauft,
Vereinbarung: die Vereinbarung zwischen dem Organisator und dem Besucher über bezahlte Dienstleistungen im Zusammenhang mit einer Veranstaltung, die per Vermittlung durch http://CM.com zustande kommt,
Website: alle Websites, die CM.com-Dienstleistungen und/oder -Software nutzen, um Ticketverkäufe zu ermöglichen.
Geltungsbereich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
2.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen und Angebote von sowie Bestellungen bei http://CM.com , insbesondere für jede Ticketbestellung über die Website. Durch die Bestellung eines Tickets wird eine Vereinbarung mit dem Organisator der Veranstaltung geschlossen.
2.2 Der Besucher ist ferner zur Befolgung (i) jeglicher spezifischen Bedingungen, die für ein Ticket und/oder eine Veranstaltung angegeben und maßgeblich sind, (ii) sonstiger Bedingungen, die vom Organisator und/oder von der Veranstaltung festgelegt wurden, und (iii) aller Bedingungen am Veranstaltungsort verpflichtet. Im Fall eines Widerspruchs zwischen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und anderen Bedingungen im Zusammenhang mit dem Ticketkauf haben diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang.
2.3 Die allgemeinen Bedingungen des Organisators für die Veranstaltung gelten für die Vereinbarung zwischen dem Besucher und dem Organisator. Wenn der Besucher nicht im Besitz dieser Bedingungen ist, macht sie ihm der Organisator auf Wunsch des Besuchers zugänglich.
Die Vereinbarung
3.1 Der Service von http://CM.com besteht im Vertrieb von Tickets. Ein Ticket stellt nur das Eintrittsrecht für eine spezifische Veranstaltung des Veranstalters dar. Der Kauf eines Tickets führt zu zwei separaten Vereinbarungen: einer zwischen dem Besucher und http://CM.com und einer zwischen dem Besucher und dem Organisator der Veranstaltung, für die das Eintrittsrecht erworben wird.
3.2 Durch den Kauf eines Tickets über http://CM.com für eine Veranstaltung des Organisators kommt eine Vereinbarung zwischen dem Besucher und dem Organisator zustande. Diese Vereinbarung betrifft Rechte und Pflichten bezüglich des Zutritts zur Veranstaltung des Organisators. http://CM.com fungiert als Vermittler beim Zustandekommen der Vereinbarung zwischen Besucher und Organisator und ist keine Partei dieser Vereinbarung. Es wird ausdrücklich festgehalten, dass http://CM.com keine Vertragspartei in der Vereinbarung zwischen Besucher und Veranstalter ist.
3.3 Die Vereinbarung zwischen http://CM.com und dem Besucher bezieht sich auf das Bestell- und Lieferverfahren für das Ticket. http://CM.com liefert dem Besucher das Ticket im Auftrag des Organisators.
Preis und Zahlung
4.1 http://CM.com verkauft Tickets im Auftrag des Organisators, der den Preis und die Anzahl der verfügbaren Sitzplätze festlegt. Informationen zu Preisen und Verfügbarkeit sind unverbindlich und unterliegen Änderungen. Es gilt der gesetzliche Mehrwertsteuersatz.
4.2 Pro Ticket werden Servicegebühren und in einigen Fällen auch Transaktions- und Lieferkosten pro Bestellung berechnet.
4.3 Die akzeptierten Zahlungsmethoden von http://CM.com sind auf der Website aufgeführt. Transaktionsgebühren können je nach Zahlungsmethode variieren.
4.4 Die von http://CM.com angebotenen Zahlungsmethoden können je nach Veranstaltung unterschiedlich sein.
4.5 Nach dem Kauf können Tickets nicht mehr an http://CM.com zurückgegeben werden. Die Bestimmungen von Artikel 6:230p Klausel e des niederländischen Zivilgesetzbuches sind für Tickets anwendbar.
Tickets
5.1 Tickets werden elektronisch übermittelt. Der Besucher ist dafür verantwortlich, die für die Ticketausstellung zu verwendenden korrekten Kontaktdaten anzugeben.
5.2 Das Ticket besteht aus einem Dokument mit Angaben zur Veranstaltung und einem spezifischen Code (QR oder Barcode). Der Code wird am Einlass gescannt und gewährt Zutritt zur Veranstaltung für eine Person.
5.3 Von http://CM.com ausgestellte Tickets bleiben zu allen Zeiten Eigentum des Organisators. Besucher dürfen Tickets nicht weiterverkaufen, wenn dies gegen geltendes Recht verstößt. Darüber hinaus kann der Organisator den Weiterverkauf oder die kommerzielle Nutzung eines Tickets verbieten. Der Besucher muss dies in den auf dem Ticket angegebenen Bedingungen des Organisators und während des Bestellvorgangs überprüfen. Im Fällen eines (versuchten) Weiterverkaufs oder einer kommerziellen Nutzung in Verletzung geltenden Rechts oder der Bedingungen des Organisators oder anderer Verstöße gegen diese Bedingungen oder die Bedingungen des Organisators hat dieser das Recht, das Ticket zu stornieren und/oder eine Geldstrafe gegen den Besucher zu verhängen. Inhaber ungültiger Tickets erhalten keinen Zutritt zur Veranstaltung und haben keinen Anspruch auf Entschädigung.
5.4 Nach Erhalt der Tickets hat der Besucher unverzüglich deren Richtigkeit zu überprüfen. Nach dem Kauf können Tickets weder umgetauscht noch erstattet werden.
5.5 http://CM.com und/oder der Organisator behalten sich das Recht vor, eine Obergrenze für die Anzahl der zu bestellenden Tickets festzulegen.
Stornierung der Veranstaltung
6.1 Der Besucher ist dafür verantwortlich, zu prüfen, an welchem Datum und an welchem Ort eine Veranstaltung stattfindet und ob sie dort tatsächlich stattfindet. Diesbezügliche Informationen erhält der Besucher vom Organisator. Der Organisator ist die Person, die Informationen über eine etwaige Änderung des Datums oder des Standorts sowie eine mögliche Stornierung einer Veranstaltung liefern kann. http://CM.com ist nicht für Kosten haftbar oder verantwortlich, die im Fall einer Stornierung oder Verlagerung der Veranstaltung entstehen.
6.2 http://CM.com bietet Besuchern die Möglichkeit, eine Stornoversicherung für das gekaufte Ticket abzuschließen. Die Stornoversicherung wird von der http://CM.com Ticket Guarantee N.V. angeboten. Die zusätzlichen Bedingungen von http://CM.com Ticket Guarantee N.V. gelten für die Vereinbarung, wenn der Besucher eine Stornoversicherung abgeschlossen hat. Weitere Informationen sind unter https://www.cm.com/cdn/web/nl-nl/file/ticketgarantie-voorwaarden.pdf erhältlich.
6.3 Wenn eine Veranstaltung storniert oder verlagert wird, kann der Besucher das Ticket im Einklang mit den Richtlinien des Organisators zurückgeben. http://CM.com verweist den Besucher in diesem Zusammenhang auf die allgemeinen Bedingungen des Organisators. Wenn der Organisator http://CM.com auffordert, den Ticketpreis teilweise oder vollständig zu erstatten, kommt http://CM.com dieser Aufforderung nach Erhalt der Gelder vom Organisator nach. Transaktionsgebühren werden nicht erstattet.
Haftung
7.1 http://CM.com kann nicht als Organisator der Veranstaltung betrachtet werden und ist keine Partei der Vereinbarung zwischen dem Organisator und dem Besucher. Aus diesem Grund ist http://CM.com für die ausgeführten Dienstleistungen einschließlich unter anderem der (künstlerischen) Qualität, der Organisation und der Inhalte der Veranstaltung weder haftbar noch verantwortlich. Darüber hinaus übernimmt http://CM.com keine Haftung für Schäden jeglicher Art, die durch Tod, Verletzungen, Unfälle, Beeinträchtigungen, Verluste, Schäden oder Diebstahl vor, während oder infolge der Teilnahme an der Veranstaltung verursacht worden sind, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist. In diesem Zusammenhang wird auf die allgemeinen Bedingungen des Organisators der Veranstaltung verwiesen.
7.2 Sofern und soweit http://CM.com seinen Verpflichtungen gegenüber dem Besucher aufgrund höherer Gewalt nicht nachkommen kann, kann der Besucher keine Entschädigung verlangen. Höhere Gewalt ist definiert als jede Situation, für die http://CM.com nicht haftbar gemacht werden kann, da http://CM.com sie weder verschuldet hat noch nach geltendem Recht, aufgrund eines Rechtsakts oder nach vorherrschender Auffassung in der Gesellschaft für sie verantwortlich ist.
7.3 http://CM.com übernimmt keine Haftung für den Verlust oder die Beschädigung von Tickets durch den Besucher gleich aus welchem Grund. Ab dem Zeitpunkt, an dem das Ticket dem Besucher zugänglich gemacht wird, liegt das Risiko des Verlusts, des Diebstahls, der Beschädigung oder der missbräuchlichen Verwendung des Tickets beim Besucher. http://CM.com haftet auch nicht für Verspätung und/oder Nichtlieferung bzw. fehlerhafte Lieferung von Tickets, wenn die betreffende Verspätung oder Nichtlieferung nicht auf http://CM.com zurückgeführt werden kann.
7.4 Wenn http://CM.com dem Besucher gegenüber aufgrund seiner sonstigen Verpflichtungen haftet, ist seine Haftung für zurechenbare Nichterfüllung oder unerlaubte Handlung auf den Ersatz unmittelbarer Schäden bis zur Höhe des Betrags beschränkt, der dem Besucher für die Tickets in Rechnung gestellt wurde bzw. zu stellen ist, es sei denn, der Schaden ist die Folge von Vorsatz und/oder grober Fahrlässigkeit auf der Seite von http://CM.com oder seiner Mitarbeiter. Die Haftung für zurechenbare Nichterfüllung einer Vereinbarung entsteht nur, wenn der Besucher http://CM.com umgehend und angemessen schriftlich über die Nichterfüllung informiert und eine sachgerechte Frist zur Behebung der Nichterfüllung einräumt und http://CM.com seinen Verpflichtungen auch nach Ablauf dieser Frist weiterhin nicht nachkommt. Die Nichterfüllungsmitteilung muss die vollständigste und detaillierteste Beschreibung der Nichterfüllung enthalten, die nach den Umständen möglich ist, um es http://CM.com zu ermöglichen, in angemessener Form zu reagieren.
Geistiges Eigentum
8.1 Der Besucher erkennt die (geistigen) Eigentumsrechte von http://CM.com an. Alle geistigen Eigentumsrechte an dem Ticket, das dem Besucher von http://CM.com im Rahmen der Vereinbarung zugänglich gemacht wird, wie z. B. Designs, Markenname und Logo, sind ausschließliches Eigentum von http://CM.com .
8.2 Der Besucher unterlässt jegliche Vorgehensweisen, die den Rechten oder anderen Interessen von http://CM.com schaden können. Es ist dem Besucher untersagt, Veränderungen am Ticket vorzunehmen. Es ist ihm ferner verboten, das Ticket in irgendeiner Weise zu fälschen, zu kopieren oder zu reproduzieren.
Datenschutz
9.1 Es wird davon ausgegangen, dass der Besucher die Datenschutzerklärung von http://CM.com kennt, die auf der Website von http://CM.com zugänglich ist; außerdem stimmt er der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten gemäß den darin enthaltenen Beschreibungen zu.
10. Anwendbares Recht
10.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen ausschließlich niederländischem Recht. Alle Streitigkeiten, die sich aus der Vereinbarung oder den jeweiligen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, sind ausschließlich bei dem zuständigen Gericht in Amsterdam anhängig zu machen.
11. Sonstiges
11.1 Der Besucher hat zu allen Zeiten die Verhaltensregeln zu befolgen, die vom Organisator in Bezug auf die Veranstaltung, für die http://CM.com die Tickets liefert, vorgeschrieben werden.
11.2 Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einer anderen Vereinbarung mit http://CM.com mit geltendem Recht in Konflikt stehen, wird die jeweilige Bestimmung für ungültig erklärt und durch eine neue rechtlich zulässige Bestimmung ersetzt, die der Absicht und dem Zweck der ursprünglichen Bestimmung nahe kommt.